Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Các thuật ngữ dưới đây được sử dụng thống nhất trong toàn bộ tài liệu này:

• "Nền tảng" — website lokhan.cam và toàn bộ các trang con, dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt xem hoặc đăng ký tài khoản trên Nền tảng.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ" — toàn bộ nội dung thông tin, hướng dẫn, công cụ tra cứu và tính năng tương tác mà lokhan cung cấp.
• "Nội dung" — văn bản, hình ảnh, video, dữ liệu và mọi tài liệu khác được đăng tải trên Nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho mọi Người dùng, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt máy tính, điện thoại di động hay ứng dụng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

2 Điều kiện tham gia

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của lokhan, Người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của riêng lokhan.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ do lokhan quy định.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích thông tin và giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại trái phép.

lokhan có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện Người dùng không đáp ứng các điều kiện trên tại bất kỳ thời điểm nào.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi Người dùng chỉ được sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên lokhan. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng hoặc xóa toàn bộ tài khoản liên quan.

• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Mọi hành vi xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của lokhan qua email [email protected].
• lokhan không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ hoặc không bảo vệ thông tin tài khoản.
• Thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, số điện thoại) phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu xác minh.

4 Nạp tiền & Thanh toán

lokhan hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả các giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút kể từ khi xác nhận thanh toán thành công.
• lokhan có quyền tạm giữ hoặc điều tra các giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc đến từ nguồn không rõ ràng.
• Mọi khoản phí chuyển đổi tiền tệ hoặc phí dịch vụ của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) do Người dùng tự chịu.

5 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). lokhan cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên Nền tảng.
• Thời gian xử lý thông thường từ 1–3 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• lokhan có quyền trì hoãn rút tiền để kiểm tra tuân thủ nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được quy đổi thành tiền thật để rút.

6 Khuyến mãi & Tiền thưởng

lokhan thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Người dùng mới và khách hàng thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện, thời hạn và giới hạn riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được sử dụng trong phạm vi Nền tảng lokhan, không được chuyển nhượng cho người khác.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• Trước khi rút tiền thưởng, Người dùng cần đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• lokhan có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• lokhan có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Nền tảng lokhan:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản không thuộc quyền sở hữu của mình.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ đặt cược tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) hoặc cố tình tấn công, xâm phạm hệ thống của Nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• Thu thập dữ liệu người dùng khác từ Nền tảng mà không được sự đồng ý của lokhan.

Vi phạm các điều trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, đồng thời lokhan có quyền từ chối giải quyết số dư còn lại trong tài khoản vi phạm.

8 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng lokhan — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, cơ sở dữ liệu và mã nguồn phần mềm — thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của lokhan hoặc các bên cấp phép liên quan.

• Người dùng được cấp quyền sử dụng Nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, bán lại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của lokhan mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thương hiệu "lokhan" và logo đi kèm là tài sản riêng — không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

9 Giới hạn trách nhiệm

lokhan cung cấp nền tảng thông tin và giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Người dùng.

• lokhan không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Kết quả của các trò chơi (Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ, v.v.) phụ thuộc vào yếu tố may rủi — lokhan không đảm bảo kết quả thắng thua cho bất kỳ ai.
• Thông tin trên Nền tảng chỉ mang tính tham khảo; Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của lokhan không vượt quá giá trị giao dịch thực tế liên quan đến khiếu nại cụ thể.

10 Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. lokhan cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong khoảng thời gian dài mà không có lý do hợp lệ.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại có thể bị phong tỏa trong quá trình điều tra. lokhan sẽ thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

11 Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được chấp nhận rộng rãi trong thương mại điện tử quốc tế.

• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo khiếu nại.
• Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bởi cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.
• Ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục tố tụng liên quan đến Điều khoản này là tiếng Việt.

12 Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ liên hệ qua email, không có số điện thoại)
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi trao đổi hỗ trợ.

Đội ngũ lokhan luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 7 ngày trong tuần. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách minh bạch, công bằng và trong thời gian ngắn nhất có thể.